据30日公布的一项全球性调查显示,澳洲人的网购频率比其他发达国家更频发,网购人数两年内暴增了近50%。
年度全球互联网项目(World Internet Project)30日公布的调查显示,国人在2011年至2013年的两年时间里,网购人数增长了46%。平均每人每月在网络中消费的金额增长到了218元。
报告的作者之一——尤因(Scott Ewing)称,调查显示,网上购物正成为澳洲民众生活的一部分。“近三成的澳洲民众在2013年的最后一周上网购物。而新西兰有1/5的人网购,瑞士只有1/10。”
报告发现男性在网购中比女性购买力更强。男性的网上购每月平均消费229元,而女性为204元。约有一半的澳洲民众网购选择的是澳洲本地的网站。尤因称,调查显示,79%的澳洲民众更倾向于本土网购,而不是海淘。
民众网购最常见的交易是旅行预订,有73%的民众旅行会采用网上预订的方式。而据调查显示,民众的网购也日趋理性,在网上研究商品的性能并货比三家的消费者人数不断攀升。同时,有约1/4的民众是网购的“常客”,他们平均每周至少网购一次。
尽管网购越来越多的受到消费者的青睐,但技术问题仍然是制约零售商的普遍问题。Myer在圣诞节前网站的故障就对其信誉度造成了损害。尤因说:“技术问题似乎是澳洲零售商的主要问题,它们没有像海外的竞争对手一样尽快适应新的消费环境的变化。”尤因表示,如果消费者第一次网购就遭遇到网站因为技术问题的瘫痪,那么他们就会对网购产生完全负面的体验。
(FROM 澳洲网 编辑CE ZHAO)