從去年中旬開始，社區人士 ─ 尤其是有幼兒的父母，廣泛地對托兒服務費用的飆升，感到非常不滿有而怨聲，特別是升幅遠超通脹，達到30%以上！主流媒體不時對此情況有所報導，矛頭直指經營托兒服務者在歛財，似乎他們在沒有加費的理據下，漠視家長們的經濟負擔。聯邦政府為了應付民情，於是安排全國生產力委員會開展公開諮詢評述調查工作，向各方面收集意見以了解真相。

作為一間營運了三十多年、擁有三間托兒中心，並監管一個日間家庭托兒服務(日托)的社區機構，華人服務社也向有關當局呈交了一份意見書，對經營托兒服務機構需要增加收費的原委，向當局反映意見，為此次評述工作做出貢獻。

在其意見書中，服務社表示: 最新的全國托兒服務質量框架，修訂了好些標準，對提升托兒服務的專業性起積極作用，比如日托照顧幼童的師生比例由1:5提升至1:4、提高幼師的學歷要求等，這些新標準都會受家長歡迎，亦會為社會大眾所稱許。作為服務提供機構，服務社亦與家長及社會大眾一樣，認同新標準對幼兒教育服務所帶來的正面作用，但新標準亦將增加不少經營成本!

服務社指出，為了符合新條例的種種要求，提供服務的托兒中心需要投放入更多的人力資源，而提供日托服務的從業員，則須把少得到的收入分攤到由其他的用戶來支付。以改變師生比例的要求為例，但在這一項，日托從業員相應需增加收費25%，以維持其原有的收入，否則其收入便會大幅度的減低，影響其生活。

在意見書裡，服務社提醒當局，有需要更立體和全面地去環顧推動政策，其中需要顧及新標準所引起的財政負擔，如果政府無意提供相應所需的補貼，則意味著有關的增加 費用，需轉嫁到消費者身上，於是服務收費必然會相應地被調高，服務提供者多收費用，只不過是去滿足新規定的要求，對加費而造成家長的財政壓力與不滿，實感無奈。

華人服務社在其意見書中，還提出了許多其它的意見和建議。在總結時，服務社寄望當局能體恤家長的壓力及經營者的難處，考慮到在制定新服務指引規範時，消費者是否有能力應付所引起的額外費用，從而自不同的方面去切入政策的多重意義。

有興趣獲得更多詳情的人士，請致電該社 專責兒童服務的副主席單偉廣(Dominic Sin)先生，0411 730 080；或致電義務執行董事潘南弘先生，0424 822 628，以便索取意見書影本或者進一步討論此事。意見書也可以從該社的網頁(www.cass.org.au)下載。