维州公共交通机构（PTV）4月29日对外表示，在截至1月31日的过去16个月中，消费者申报的Myki卡损坏数量多达9万张。该机构指，部分Myki卡失灵并非Myki卡本身出现问题，消费者在激活后仍可重新使用。
公共交通机构统计数据显示，在截至1月31日的过去7个月中，每月接到的Myki卡损坏或有缺陷报告数量都在1万起以上，去年8月接到的单月报告数量最多，达到1.2542万起。该机构指，有不少消费者及工作人员都把因欠费而无法使用的Myki卡误认为是已损坏或有缺陷，导致相关报告数量大涨，但事实上，只要将这些Myki卡激活，它们就能够重新使用。
公共交通用户协会（PTUA）主席莫顿（Tony Morton）则称，这显示Myki难以使用，交通机构对工作人员的培训也较为缺乏。
