这是连接西悉尼和CBD的主要交通线。但《每日电讯报》报道称，每年载客量达3600万人次的西线(Western Line)是悉尼最烂的铁路线：过于拥挤、最常晚点、最多攻击案件发生。

（图片来自：每日电讯报)

《每日电讯报》获取的数据揭露，自从去年10月引入新的列车时刻表后，截止6月30日的34个星期里，有16个星期列车高峰期内晚点。

（图片来自：每日电讯报)

新州犯罪统计与研究局（NSW Bureau of Crime Statistics and Research）的最新数据显示，悉尼西线火车站发生个人犯罪如袭击案件的比悉尼东区和北岸区多出6倍。其中，Blacktown, Parramatta和Strathfield火车站是犯罪发生率最高的三大火车站。

乘客也常抱怨，虽然列车服务增加了，但是高峰期列车非常拥挤。

（图片来自：每日电讯报)

Sydney Trains称，2013/14年每条火车线都达到了准时入站的目标，除了西线。火车常因为乘客病了、设备出问题、天气差、过于拥挤等原因被取消或者晚点。