尽管iPhone已经成了许多人无法离开的 生活必需品 ,但一些用户最近表示,不知怎么回事儿,他们的手机账单突然像 坐了火箭一样 猛增。塔州的一些iPhone用户抱怨称,他们的手机上网费用最近突然猛增至几百元,而且增加得莫名其妙。其中一名用户有一个月居然收到了1600元的手机账单。
虽然一些用户对账单提出异议之后被免除了高得离谱的费用,但其他用户要么支付了飞涨的账单,要么就额外购买了昂贵的上网套餐,以避免超过每个月的流量限制。
软件漏洞带来天价账单
据称iPhone软件中的一个缺陷是问题的 罪魁祸首 。家住侯巴特的拉娃(Alicia Lava)称,她一直像往常一样使用手机,但突然之间,她的手机账单就猛涨至几百元。 我的第一份账单还没问题,但接下来的账单就变成了800元。我很庆幸我给电信公司打了电话,他们就减免了费用。显然,他们肯定知道自己理亏,但他们却懒得跟我或其他任何人解释一下。
拉娃表示,她一直都用着同一部手机,而且除了上一下Facebook和查看电子邮件之外很少用手机上网。 我是一个要抚养两个孩子的单亲母亲。我经营着一家企业,我得给我的客户打电话,而且不想给他们打电话的时候还要担心这会不会让我花上一大笔钱。
菲什(Jodi Fish)和拉娃有着类似的遭遇。一年多来,菲什一直使用着同一部手机,使用着同样的澳讯(Telstra)手机套餐。她表示手机账单之前一直没有问题,直到今年1月1日,她的数据用量突然猛增。
我对手机的使用没什么变化。1月份的账单是320元,2月份是560元,正常来说,每个月的账单应该是69元。我拒绝支付超额账单,他们就免了我近700块钱。